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POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

POLITICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

Toda prenda que ingrese a la tienda por cualquier motivo de devolución debe cumplir con los mínimos requisitos sin excepción:

  1. Para cualquier solicitud de cambio o devolución es requisito presentar la factura original de compra.
  2. Se realizará el cambio o recepción del producto en un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de compra (factura).
  3. La prenda debe ser entregada en las mismas condiciones en las cuales fue adquirida:

         3.1. Etiquetas en perfecto estado

         3.2. Diseño original de la prenda

         3.3. No presentar ningún tipo de olor

         3.4. No presentar signos de uso 

  1. El cambio está sujeto a la disponibilidad de referencias, tallas y color existentes en la tienda al momento de solicitar el cambio.
  2. Si el cliente así lo solicita se podrá realizar el cambio de una a otra referencia que tenga el mismo valor o adicional y se cobrará el excedente.
  3. Si el cliente así lo solicita podrá obtener un bono por el valor del producto, el cual podrá hacer efectivo en un plazo no mayor a 120 días.
  4. Si el cliente así lo desea podrá solicitar el retorno del valor total de la compra si el producto no cumple sus expectativas.
  5. La devolución del valor total de la compra se realizará directamente a la persona registrada en la factura.

 

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